Техническая поддержка

В сфере IT мы накопили богатый опыт решения нестандартных задач и имеем за плечами более 10 лет опыта в удаленной технической поддержке пользовательских станций и серверного оборудования, сетевой и телекоммуникационной инфраструктуры.

Мы оказываем как услуги технического обслуживания конечных пользователей, так услуги и по комплексной поддержке всей инфраструктуры Заказчика.

Мы готовы решать поставленные задачи качественно, в кратчайшие сроки и в любое время.

В рамках работы услуги «Техническая поддержка» или в народе Support предоставляем:

  • Организацию работы «Службы технической поддержки»  со специалистами заказчика, нашими специалистами или с привлечением нового персонала для работы с пользователями.
  • Внедрение систем ServiceDesk.
  • Предоставления полного цикла технической поддержки инфраструктуры заказчика (1-3 линия).
  • Проведение аудита IT систем, составление схем и документации по IT инфраструктуре заказчика.